“這個是自然。”黃炳新不傻，這些都不需要李和交代，“而且不是所有人都是想著要大卡，從經濟和成本的考慮，買小卡的人也多。”

        “那我就沒什么說得了。”李和轉過頭問蘭世芳，“你呢，怎么搞，還是要在這里留一階段。”

        “你上次說的什么建立客服投訴系統，我跟潘松說了，正在研究，這邊我再觀察一階段再回去。”

        蘭世芳和黃炳新不一樣，他待在這里就覺得是享受，吃的好喝的好，空氣又好，和回自己老家沒區別，唯一的不同就是看不到自己的媳婦和孩子。

        “對，不但銀行要建征信系統，你們物流公司也要建征信系統，那種吃拿卡要的司機堅決不留。”李和說的斬釘截鐵，“你們和這些司機建立業務對接，派活給他們，他們做的好自然要有獎勵，但是要是在客戶身上不規矩，玩江湖，就得懲罰，所以投訴機制就非常的重要。”

        不規矩的司機太多了，吃拿卡要不說，偷蒙拐騙也是家常便飯，客戶經常被坑的不要不要的。

        蘭世芳道，“我們能派的活也有限，畢竟自己那么多車子呢。”

        李和搖搖頭，“你們統共也就一萬多輛，能覆蓋全國？不能吧，我覺得將來你們最重要的就是發揮平臺作用，全國要一盤棋。”

        “這個....”蘭世芳想不到李和的野心這么大。

        “就這些吧。”

        李和也想不出什么重要的頭緒，只能是慢慢來。

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