“那她不會好好說啊！審犯人呢！我頭發天生這個色兒！”女人掐著腰，瞪著依舊冷漠的李知著。

        “姐，你的頭發是天生的啊，我說看著這么自然，和染得完全不一樣，真好看，配上您的氣質，絕無僅有。”顧思周看著女人的卷發，發出由衷的贊美。

        顧思周的話讓女人很受用，她依舊板著臉，但嘴角卻微微上揚。

        顧思周乘勝追擊，“姐，雖然您發色是自然的，但是國家的確有規定。就算我們今天幫你辦了，到了制證那里看到您的發色，直接駁回來不給辦，這一來一去得二十多天，到時候耽誤時間的是您呀。您看要不然這樣，咱們所旁邊有個理發店，我是他家會員，染發可以打折，你去試試？”顧思周賣萌的眨了眨眼睛。

        女人似乎被說動了，“真辦不了？”

        “真辦不了。”顧思周露出甜美的微笑，“我知道工作日大家都是請假來辦業務的，能辦我們肯定給辦，您這個發色真的辦不了。”

        “那行吧。”女人拿起桌子上自己的身份證，白了李知著一眼，“我下次染完頭發再來。”她說完，挎著手上的古馳包走了。

        顧思周心有余悸，拉起李知著離開辦理業務大廳，來到走廊。

        還沒等顧思周開口，李知著搶先，“她的頭發明明是染的顏色，根本不是自然色，她真是強詞奪理。”

        雖然李知著聲色未變，但顧思周卻聽出一絲委屈，她溫聲細語解釋，“我也看出來了，但是她是群眾嘛，照顧下她的情緒。萬一她一怒之下，投訴我們就不好了。”

        李知著不服，“那也是她不符合規定，她怎么好意思去投訴？”

        顧思周倒吸一口冷氣，她之前只講業務，完全忽略了態度，她指著走廊里金色的“為人民服務”五個大字，“我們要為人民……服務嘛，就當我們是服務行業。”

        顧思周把“服務”兩個字咬得很重，食指拉著自己的臉頰向上，拉出一個笑臉，“就這樣，笑容滿滿的服務，把投訴率降到最低，不然所長會找我們的。”

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