楊翻譯問完之后,小徐如實(shí)回答道:“這是亞洲機(jī)械廠研發(fā)出來的全新采油機(jī)。”
莫斯來自哈里伯頓,是哈里伯頓亞洲事業(yè)部的部長(zhǎng)。他剛才還以為這臺(tái)造型古怪的采油機(jī)是其他知名的廠家的全新一代產(chǎn)品,是來跟哈里伯頓搶生意的。
一聽楊翻譯說這臺(tái)采油機(jī)是亞洲機(jī)械廠研發(fā)的,莫斯再次愣住:“亞洲機(jī)械廠是從哪里冒出來的?這是一家東瀛企業(yè)嗎?”
楊翻譯把莫斯的疑問提了出來,小徐立馬回答:“亞洲機(jī)械廠可不是東瀛企業(yè),是咱們國(guó)內(nèi)的企業(yè)。”
莫斯聽到這個(gè)回答不由露出不屑和惱怒的神色:“既然是中國(guó)的企業(yè),測(cè)試的時(shí)候?yàn)槭裁匆盐覀児锊D的采油機(jī)拆卸下來?你們就不能找其他的油井進(jìn)行測(cè)試嗎?我們哈里伯頓的產(chǎn)品就這么不受重視嗎?居然被你們?nèi)绱穗S意的扔在這里?之前你們油田還跟我抱怨哈里伯頓的采油機(jī)維護(hù)的成本比較昂貴,既然如此,你們自己就不能珍惜一下?”
莫斯之所以會(huì)發(fā)火,主要是因?yàn)楣锊D銷售的采油機(jī)當(dāng)中,在中國(guó)的故障率是最高的。同樣的采油機(jī),在中東地區(qū)跟在中國(guó)的故障率相差很大。他覺得這是中國(guó)的采油工人操作不當(dāng)造成的。
可惡的是這些中國(guó)客戶不僅不自我反省,反而還給哈里伯頓總部打電話進(jìn)行投訴,說自己領(lǐng)導(dǎo)下的亞洲事業(yè)部對(duì)待客戶的態(tài)度十分消極,一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題,亞洲事業(yè)部總會(huì)拖延很長(zhǎng)時(shí)間才給解決。
莫斯覺得這簡(jiǎn)直就是莫名其妙的事情,哈里伯頓在亞洲的業(yè)務(wù)那么多,哪里忙得過來?總不能只為你們這些中國(guó)客戶服務(wù)吧?你們用得著去向總部投訴?非要害得我挨批評(píng)才滿意嗎?
莫斯因此對(duì)中國(guó)客戶十分惱火,他這次名義上是來做調(diào)研、找出采油機(jī)故障率高的原因所在,實(shí)際上根本不是這么回事。真是的情況是,莫斯就是來找茬的。
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