兩人對視一眼，惠特曼神色堅(jiān)定道：“我們兩個準(zhǔn)備兩班倒，每人每天工作十二個小時，節(jié)假日也不休息，我們還就不信了，如此竭盡全力的為客戶服務(wù)，還能再次創(chuàng)業(yè)失敗？！”

        牛小強(qiáng)一看就知道兩人都對第一次的創(chuàng)業(yè)失敗很不甘心，他們非常想通過成功來證明自己?？杉幢闳绱?，兩人也犯不上如此拼命啊。

        牛小強(qiáng)似笑非笑道：“兩位，你們是不是受到什么刺激了？”

        惠特曼的臉上露出了自嘲的表情：“我們兩個前幾天受邀去參加同學(xué)會，看到其他同學(xué)一個個混得那么好，心里很不是滋味，當(dāng)然了，我們并不是在嫉妒他們，而是替自己感到羞愧，想當(dāng)年我們兩人的成績在班上還是很拔尖的，可現(xiàn)在那些成績比我們差的學(xué)生都混得比我們好，我們因此下定了決心，一定要好好的拼搏一次，不管結(jié)果如何，最起碼不會留下遺憾。”

        牛小強(qiáng)微微點(diǎn)頭：“如果你們真的實(shí)行二十四小時全天候服務(wù)理念，我覺得你們成功的幾率還是很高的，只要能夠積極響應(yīng)客戶的需求，客戶肯定會認(rèn)定咱們的品牌，積累了口碑之后，接下來的生意就比較好做了。”

        普利斯點(diǎn)頭贊同：“我們就是這么想的，為了能夠幫客戶解決問題，我們正在積極的學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)硬件知識，到時候如果賣給客戶的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，我們自己就能修好?！?br>
        這年頭計(jì)算機(jī)在美國也不是那么普及，一般只有公司才會采購，私人購買計(jì)算機(jī)的不是很多。主要原因在于計(jì)算機(jī)只能用來處理文件，沒有什么娛樂性。

        惠特曼和普利斯主要針對的是私人客戶，這些人購買計(jì)算機(jī)是為了工作，他們并非計(jì)算機(jī)的專業(yè)人士，對于計(jì)算機(jī)的軟件和硬件故障不是很了解。如果出現(xiàn)問題，就只能找專業(yè)的維修人員解決了，這需要花費(fèi)不少的金錢和時間。

        兩人這幾天去計(jì)算機(jī)專賣店實(shí)地詢問過那些購買計(jì)算機(jī)的人，得知這些人最擔(dān)心的就是遇到計(jì)算機(jī)故障。兩人回來后一合計(jì)，覺得這是一個突破口，于是最終提出了二十四小時全天候服務(wù)理念。

        目前惠普公司沒有任何名氣，除了他們?nèi)齻€老板，其他人甚至都不知道世界上有一家名叫惠普的計(jì)算機(jī)公司。想要打開局面，就必須另辟蹊徑，去做其他計(jì)算機(jī)公司沒有做到的事情。

        美國的人工費(fèi)用是非常昂貴的，工人們也非常抵制加班，因此那些正規(guī)的大公司明知道提升服務(wù)質(zhì)量的重要性，也很難像惠普公司這樣實(shí)現(xiàn)二十四小時全天候服務(wù)。

        惠普公司卻不同，這家公司目前只有三個人，其中的一個還是個甩手掌柜，只有兩個人干活。

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