曦兒說：“山姆?沃爾頓為我們提供了一個很好的案例。作為全球最大零售企業之一沃爾瑪公司的掌舵者，山姆?沃爾頓有句名言‘沒有人希望裁掉自己的員工，但作為企業高層管理者，卻需要經常考慮這個問題。否則，就會影響企業的發展前景’。”

        我道：“他那話什么意思？。”

        “山姆?沃爾頓深知，企業機構龐雜、人員設置不合理等現象，會使企業官僚之風盛行，人浮于事，從而導致企業工作效率低下。為避免這些在自己的企業內發生，沃爾頓想方設法要用最少的人做最多的事，極力減少成本，追求效益最大化。從經營自己的第一家零售店開始，沃爾頓就很注重控制公司的管理費用。在當時，大多數企業都會花費銷售額的5%來維持企業的經營管理。但沃爾瑪則不這樣做，它力圖做到用公司銷售額的2%來維持公司經營！這種做法貫穿了沃爾瑪發展的始終。在沃爾頓的帶領下，沃爾瑪的員工經常都是起早貪黑地干，工作賣力盡責。結果，沃爾瑪用的員工比競爭對手少，但所做的事卻比競爭對手多，企業的生產效率當然就比對手要高。這樣，在沃爾瑪全體員工的苦干下，公司很快從只擁有一家零售店，發展到了現在的擁有全球2000多家連鎖店。公司大了，管理成本也提高了，但沃爾頓卻一直不改變過去的做法。將管理成本維持在銷售額的2%左右，用最少的人干最多的事！”

        “沃爾頓認為，精簡的機構和人員是企業良好運作的根本。與大多數企業不同，沃爾瑪在遇到麻煩時，不是采取增加機構和人員的辦法來解決問題。相反，而是追本溯源，解聘失職人員和精簡相關機構。沃爾頓認為，只有這樣才能避免機構重疊，人員臃腫。在沃爾頓看來，精簡機構和人員與反對官僚作風密切相關。他非常痛恨企業的管理人員為了顯示自己地位的重要，而在自己周圍安排許多工作人員。他認為，工作人員的惟一職責，就是為顧客服務，而不是為管理者服務。凡是一切與為顧客服務無關的工作人員，都是多余的，都應該裁撤。他說：只有從小處著想，努力經營，公司才能發展壯大！沃爾瑪能有今天的成功，自始至終地堅持低成本運作這一點功不可沒！”

        “在一個越來越充滿競爭的世界里，一個企業要想長久地生存下去，就必須保持自己長久的競爭力。企業競爭力的來源在于用最小的工作成本換取最高效的工作效率，這就要求企業必須要做到用最少的人做最多的事。只有機構精簡，人員精干，企業才能保持永久的活力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。”

        我吃驚了，睜大眼睛看著曦兒道：“老婆！我只能說，士別三日當刮目相看啊！你咋記得這么清楚！？。”

        曦兒朝我挑挑眉頭，得意地笑說：“人家記憶力好唄！”

        我笑笑道：“羨慕！嫉妒！恨！。”

        “不過，說實話，我最近正看到苛希納定律這部分，恰好就被你問到了！嘿嘿。”

        “難怪呢！”我摸了下鼻子，看著她訕笑道：“老婆！你不會是想在公司搞一次大裁員吧？！。”

        曦兒朝我擠擠眼睛笑說：“你老婆有這想法！苛希納定律適應范圍在管理層人員，但我覺得底層應該同樣適用！。”

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