白佳穎坐在沙發(fā)的一旁,也摘著提子吃,說道:“蘭總問的哪方面?”
“業(yè)務方面和客戶方面?!?br>
“業(yè)務方面,我今天沒有做好,客戶提出來的問題我沒有完美解決。至于客戶,反正見識的人多了,不喜歡的客戶也多了,不在乎了。”
“胡太太提出來的問題是有些強人所難了,但不排除,這樣的客戶不會再有。但是,作為客戶,她是有質疑的權利,而且還說得有一定的道理。你沒有解決問題,你不能怪到客戶的身上?!?br>
“我沒有怪客戶。如蘭總所說,胡太太說的是有一定存在的事實的。雖然我不喜歡她這樣挑刺的人,但這也不能全怪她?!?br>
“意思是,你還是有一點怪罪咯?”
“當然!這是我們兩個人的問題,我總不能把責任都攤在我一個人身上吧?”
“你是談業(yè)務,她是客戶。客戶指出可能存在的問題,只要你無法解決,那就是你的責任?!?br>
“但是,在這個行業(yè)里,如果胡太太有這樣的疑問,那么所有的產(chǎn)品都存在這個疑問?!?br>
“但是,人家簽約了!這就是不同?!?br>
白佳穎沉默了一下,然后說道:“是!確實是我的問題。我的責任和我個人的感情與公事無關。”
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