快遞員有些手足無措。

        因為聶云盛怒氣沖沖地走了，壓根沒管他，也沒告訴他應(yīng)該怎么做。

        呂明亮剛才說的那番話，雖然把聶云盛懟得夠嗆，看起來是站在對立面，但仔細(xì)品品，也能感覺出來他是跟快遞員站在一起的。

        聶云盛氣得拍案而起，快遞員卻并沒有生氣，反而覺得呂明亮說得很有道理，懟得也挺帥。

        所以，快遞員還是留了下來，想聽聽呂明亮是怎么說的。

        呂明亮說道：“剛才我說，顧客發(fā)現(xiàn)包裝蘋果的箱子發(fā)生了破損，蘋果丟失，所以投訴，這沒問題；網(wǎng)點自作主張買了一箱不同品種的蘋果來賠償顧客，顧客不接收，然后投訴，這也沒問題。”

        “但很顯然，這也并不是快遞員的問題。”

        “因為在這樣一個不合理的體系之下，快遞員也做不了什么。”

        “盛運快遞為了降低成本，裁撤掉了大量的快遞員，讓每個網(wǎng)點的快遞員都維持在一個最低的水平。偶爾貨物多了，就讓快遞員加班送，用暴力分揀的方式提高分揀速度。”

        “所以，蘋果爛掉，可能是因為分揀環(huán)節(jié)出了問題，可能是因為運輸過程中出了意外，顧客投訴，指向的也是整個快遞系統(tǒng)的不合理，但按照盛運快遞的規(guī)定，卻直接對最后派送環(huán)節(jié)的快遞員進行罰款，這顯然是不合理的。”

        “快遞員看到一箱爛蘋果，又能怎么辦呢？”

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